Términos y Condiciones

Programa de Formación de Instructores de Pilates

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1. Información general e identificación del prestador

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan la contratación, el acceso y la participación en el Programa de Formación de Instructores de Pilates de MOVE Academy (en adelante, el “Programa” o la “Academia”), cuya titularidad y explotación corresponde a:

• Denominación social: MOVE Wellness, S.L. (en adelante, “MOVE Academy”, “nosotros” o el “Prestador”).
NIF/CIF: B21705439
• Domicilio social: Gran Via de les Corts Catalanes, 547, Local 1, 08011 Barcelona, España.
• Correo electrónico de contacto: info@movepilatesacademy.es

MOVE Academy es la división educativa de MOVE Wellness, S.L.

La parte práctica del Programa se imparte principalmente en MOVE Lab, el centro de formación propio de MOVE Academy en Barcelona, y podrá impartirse asimismo en los estudios de MOVE Pilates o en otras sedes adecuadas. MOVE Lab es únicamente un nombre comercial y operativo, carece de personalidad jurídica propia y no es parte contratante. La parte contratante en todo caso es MOVE Wellness, S.L.

Al formalizar la matrícula, el estudiante confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en la versión vigente en el momento de la contratación. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe formalizar la matrícula.

2. Objeto y descripción del Programa

MOVE Academy es un programa privado de formación de instructores de Pilates que combina educación teórica y práctica en las disciplinas de Mat (suelo) y Reformer.

El Programa comprende, con carácter general y aproximado:
• 30 horas de formación en línea impartidas a través de la plataforma LearnWorlds;
• aproximadamente 70 horas de formación práctica presencial, impartidas mediante uno o varios periodos intensivos, formatos de fin de semana, bloques modulares o un modelo de impartición equivalente determinado para cada edición; y
• 100 horas de integración, observación, práctica supervisada y estudio personal de carácter autónomo.

El Programa se define por sus resultados de aprendizaje y su número total de horas lectivas, y no por un único calendario, sede o modelo de impartición.

La información específica de cada edición —incluidas fechas, horarios, formadores, sede, formato de impartición, programación práctica y Guía del Programa— se facilita a los estudiantes antes de la matrícula y forma parte de la información contractual aplicable a dicha edición.

La Guía del Programa y demás documentación específica de cada edición aportan detalles operativos que complementan estos Términos. En caso de contradicción entre dicha documentación y estos Términos, prevalecerán estos Términos.

Cuando una edición concreta incluya alojamiento, manutención u otros servicios accesorios, la Guía del Programa o la documentación de matrícula correspondiente especificará dichos servicios junto con las condiciones adicionales aplicables a esa edición.

MOVE Academy podrá introducir cambios razonables en el calendario, la sede, los formadores, el personal docente, el plan de estudios, los métodos de enseñanza, la plataforma en línea, la tecnología o la programación de la impartición (incluidos formatos intensivos, de fin de semana, modulares, híbridos o equivalentes), siempre que no se reduzcan de forma sustancial la calidad, los resultados de aprendizaje y el valor del Programa.

Los estudiantes serán informados de tales cambios con la mayor antelación razonablemente posible.

3. Naturaleza de la certificación

Tras superar el Programa, el estudiante recibirá un certificado privado de MOVE Academy que acredita la finalización del Programa conforme a los estándares académicos de MOVE Academy.

El certificado solo se emitirá una vez que el estudiante haya cumplido todos los requisitos siguientes:
• la superación del Programa;
• el cumplimiento de los requisitos de asistencia aplicables;
• la superación de todas las evaluaciones exigidas; y
• el pago íntegro de todas las cantidades adeudadas a MOVE Academy.

MOVE Academy declara expresamente que su certificado es una credencial privada de marca propia. No constituye un título oficial, titulación universitaria, certificado de profesionalidad, certificación federativa, acreditación pública ni habilitación profesional regulada.

El reconocimiento del Programa por parte de empleadores, registros profesionales, federaciones deportivas, aseguradoras o cualquier otro tercero depende exclusivamente de dichas organizaciones. MOVE Academy no efectúa manifestación ni garantía alguna respecto de tal reconocimiento.

La finalización del Programa no garantiza:
• empleo;
• trabajo por cuenta propia;
• contratación o colaboración con MOVE Wellness, S.L. o MOVE Pilates;
• reconocimiento por parte de empleadores;
• inscripción en registros profesionales;
• elegibilidad a efectos de seguros; ni
• acreditación por parte de ninguna organización pública o privada.

El Programa constituye únicamente un servicio educativo y no podrá interpretarse como una oferta de empleo o de contratación profesional.

4. Requisitos de admisión y matrícula

La admisión al Programa podrá estar sujeta a un proceso de solicitud que incluya la cumplimentación de un formulario y, cuando proceda, una entrevista u otra prueba de admisión.

MOVE Academy se reserva el derecho a determinar la admisión con arreglo a criterios objetivos relativos a la idoneidad del solicitante para el Programa.

MOVE Academy podrá denegar la admisión o suspender la participación cuando considere razonablemente que la participación de un solicitante o estudiante puede afectar de forma sustancial a la seguridad, el bienestar o el entorno de aprendizaje del personal, de los estudiantes o al correcto desarrollo del Programa.

La plaza únicamente queda reservada cuando concurran todas las circunstancias siguientes:
• la aceptación de la solicitud del estudiante por parte de MOVE Academy;
• la aceptación de estos Términos; y
• la recepción efectiva del pago conforme a la Cláusula 5.

Las plazas son limitadas y se asignan por orden de formalización de la matrícula.

Los estudiantes se comprometen a facilitar información completa, exacta y actualizada durante todo el proceso de admisión y matrícula.

La matrícula es personal del estudiante y no podrá cederse, transferirse ni ser utilizada por otra persona sin el consentimiento previo y por escrito de MOVE Academy.

5. Precio, impuestos y formas de pago

El precio del Programa, junto con las becas, ofertas promocionales o descuentos aplicables, se establece en la información de la edición correspondiente y en la documentación de matrícula.

IVA: El Programa está sujeto al IVA español al tipo aplicable en la fecha de facturación. El IVA aplicable y el desglose fiscal correspondiente figurarán en la factura emitida al estudiante.

Cuota de matrícula
Para reservar una plaza en el Programa deberá abonarse una cuota de matrícula de 500 € más el IVA aplicable. La cuota de matrícula:

• forma parte del precio total del Programa y se imputa a este;
• reserva la plaza del estudiante y contribuye a sufragar los gastos de reserva, administración y preparación del Programa; y
• salvo cuando lo exija la normativa aplicable (incluido el derecho de desistimiento legal), no es reembolsable una vez transcurrido el plazo de desistimiento legal.

Formas de pago
Según la edición correspondiente, MOVE Academy podrá aceptar una o varias de las siguientes formas de pago:

• pago íntegro;
• transferencia bancaria;
• tarjeta de débito o crédito;
• planes de pago fraccionado gestionados directamente por MOVE Academy; y
• financiación prestada por uno o varios proveedores de financiación externos.

Cuando un estudiante concierte un contrato de financiación con un proveedor externo, dicho contrato se celebra exclusivamente entre el estudiante y el proveedor de financiación. MOVE Academy no es parte de dicho contrato y no asume responsabilidad alguna por las decisiones de aprobación de la financiación, las condiciones de financiación, las obligaciones de reembolso, los intereses, las comisiones ni los servicios prestados por la entidad financiadora.

MOVE Academy se reserva el derecho a modificar o sustituir las formas de pago y los proveedores de financiación disponibles para futuras ediciones.

Impago
Si cualquier cantidad debida no se abona en el plazo aplicable, MOVE Academy podrá, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos legales:

• suspender el acceso a la plataforma de formación en línea;
• suspender la asistencia a las sesiones prácticas;
• suspender la participación en las evaluaciones;
• retener el certificado hasta que se hayan abonado todas las cantidades pendientes; y
• reclamar y recuperar las cantidades impagadas junto con los gastos que legalmente sean imputables a su recuperación.

La suspensión de los servicios no extingue ni reduce la obligación del estudiante de abonar las cantidades ya devengadas.

6. Becas y descuentos

MOVE Academy podrá ofrecer becas, precios promocionales o descuentos para ediciones o campañas concretas. Los criterios de elegibilidad, los requisitos de solicitud, la disponibilidad y las condiciones aplicables se comunicarán para cada oferta.

Salvo indicación expresa en contrario:
• las becas y descuentos no son acumulables;
• no son canjeables por dinero en efectivo;
• no pueden transferirse a otra persona; y
• quedan sujetos a disponibilidad.

7. Derecho de desistimiento

Cuando el estudiante contrate en su condición de consumidor, tendrá derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de celebración del contrato, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el estudiante deberá notificarlo a MOVE Academy mediante una declaración inequívoca dirigida a los datos de contacto indicados en la Cláusula 1.

Contenido digital y ejecución anticipada
Cuando el estudiante solicite expresamente el acceso a la plataforma en línea o el inicio del Programa antes de que finalice el plazo de desistimiento, el estudiante reconoce que:

• solicita la ejecución anticipada del contrato;
• podrá perder el derecho de desistimiento una vez que el contenido digital o el servicio correspondiente se haya suministrado íntegramente conforme a la normativa aplicable; y
• si ejerce el desistimiento una vez iniciada la ejecución, podrá exigírsele el abono del importe proporcional a los servicios prestados hasta la fecha en que comunique el desistimiento.

Se pondrá a disposición del estudiante el modelo legal de formulario de desistimiento cuando así lo exija la normativa aplicable.

8. Cancelación y política de reembolsos

Sin perjuicio del derecho de desistimiento legal descrito en la Cláusula 7, una vez transcurrido el plazo de desistimiento se aplicará la siguiente política de cancelación. Cuando el estudiante cancele su matrícula:

• Con más de 30 días naturales de antelación al inicio de la parte presencial: reembolso de todas las cantidades abonadas, salvo la cuota de matrícula no reembolsable de 500 € más IVA.
• Entre 30 y 15 días naturales antes del inicio: reembolso del 50 % de las cantidades abonadas en concepto de precio del Programa, excluida la cuota de matrícula no reembolsable.
• Con menos de 15 días naturales antes del inicio, o una vez iniciado el Programa: sin reembolso, salvo cuando lo exija la normativa aplicable.

La no asistencia, la baja voluntaria o el abandono del Programa no dan derecho a reembolso alguno, salvo cuando la normativa lo exija.

El Programa es un programa de formación integrado compuesto por formación en línea, formación práctica y práctica autónoma; la parte de formación en línea no constituye un producto adquirido por separado. Cuando el estudiante haya accedido o iniciado la parte de formación en línea antes de cancelar, MOVE Academy podrá tener en cuenta el valor del contenido y los servicios en línea ya suministrados al determinar cualquier reembolso y, cuando la parte de formación en línea se haya completado sustancialmente, MOVE Academy podrá denegar el reembolso correspondiente a esa parte del Programa. Nada en esta cláusula afecta a los derechos que legalmente correspondan al estudiante conforme a la normativa aplicable.

Los reembolsos aprobados se efectuarán normalmente utilizando el mismo medio de pago original, cuando resulte razonablemente viable.

Como alternativa al reembolso, MOVE Academy podrá, a su exclusivo criterio y sujeto a disponibilidad, permitir al estudiante el traslado a una edición futura. Todo traslado autorizado:

• es discrecional;
• no genera un derecho continuado;
• podrá quedar sujeto al pago de la diferencia de precio del Programa aplicable a la edición futura; y
• podrá quedar sujeto a gastos administrativos adicionales.

Cuando MOVE Academy cancele una edición por causas que le sean imputables, los estudiantes tendrán derecho, a su elección, al reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas o a la matriculación en una edición futura.

9. Matriculación mínima, aplazamiento y cancelación de ediciones

El inicio de cualquier edición del Programa está supeditado a alcanzar la matriculación mínima que MOVE Academy considere necesaria para su viabilidad. Cuando no se alcance dicha matriculación mínima, MOVE Academy podrá aplazar o cancelar esa edición.

En tales circunstancias, los estudiantes podrán optar por:
• el reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas; o
• el traslado a una edición futura, sujeto a disponibilidad.

MOVE Academy no será responsable de los costes adicionales en que incurran los estudiantes, incluidos gastos de viaje, alojamiento, visado, seguros u otras gestiones personales realizadas en previsión de la asistencia al Programa.

Los estudiantes son responsables de asegurarse de disponer de la documentación de viaje, los visados, los seguros y las demás gestiones necesarias para asistir al Programa.

Los remedios establecidos en esta Cláusula constituyen los únicos remedios del estudiante en caso de aplazamiento o cancelación por matriculación insuficiente.

10. Asistencia, evaluación y obtención del certificado

La obtención del certificado requiere la superación de los requisitos académicos del Programa, entre ellos:
• la superación de todos los módulos de formación en línea exigidos;
• la superación de todas las evaluaciones exigidas;
• el cumplimiento de los requisitos de asistencia aplicables;
• la realización de las horas de integración, observación y práctica exigidas; y
• el cumplimiento de los requisitos de certificación descritos en la Cláusula 3.

MOVE Academy podrá programar sesiones de observación, práctica supervisada, sesiones de docencia práctica y otras actividades formativas como parte del Programa.

Cuando un estudiante no pueda asistir a parte de la parte práctica, MOVE Academy podrá, a su exclusivo criterio y sujeto a disponibilidad, ofrecer sesiones de recuperación u otras soluciones alternativas. Dichas soluciones:

• no están garantizadas;
• podrán conllevar un gasto administrativo; y
• podrán quedar sujetas a requisitos académicos adicionales.

La no superación de una evaluación no da derecho a reembolso. MOVE Academy podrá, a su criterio, ofrecer oportunidades de reevaluación o apoyo académico adicional.

11. Obligaciones del estudiante y código de conducta

El estudiante se compromete a:

• participar de forma respetuosa y profesional durante todo el Programa;
• seguir todas las instrucciones razonables del equipo docente;
• utilizar las instalaciones y el material de forma segura y responsable;
• respetar a los demás estudiantes, al personal, a los clientes y a las visitas;
• abstenerse de grabar, reproducir o distribuir los contenidos del Programa sin autorización previa y por escrito;
• proteger la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma; y
• cumplir todas las políticas de seguridad, salud y funcionamiento comunicadas por MOVE Academy.

MOVE Academy podrá suspender o expulsar a un estudiante, sin derecho a reembolso y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos legales, cuando su conducta incluya, a título de ejemplo:

• acoso;
• discriminación;
• comportamiento abusivo, amenazante o violento;
• perturbación reiterada de las actividades docentes;
• fraude o deshonestidad;
• grabación o distribución no autorizada de los contenidos del Programa;
• uso indebido de los materiales del Programa;
• daños a las instalaciones o al material; o
• incumplimientos graves o reiterados de los requisitos de seguridad y salud.

12. Confidencialidad

Durante el Programa, los estudiantes pueden tener acceso a información confidencial o sensible relativa a MOVE Academy, MOVE Wellness, S.L., MOVE Pilates, otros estudiantes, clientes, participantes en las prácticas y al propio Programa.

Los estudiantes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información no pública obtenida durante el Programa, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

• información de clientes y datos personales;
• sesiones de práctica y observaciones;
• materiales de evaluación;
• procesos educativos internos;
• métodos de enseñanza;
• planes de clase;
• manuales;
• información de negocio; y
• cualquier otra información confidencial divulgada durante el Programa.

Dicha información no podrá divulgarse, copiarse, publicarse ni utilizarse para ningún fin distinto de la participación del estudiante en el Programa sin el consentimiento previo y por escrito de MOVE Academy. Esta obligación de confidencialidad subsiste tras la finalización, el desistimiento o la resolución del Programa.

13. Salud, aptitud física y exención de responsabilidad

El Programa implica actividad física. Los estudiantes declaran encontrarse en condiciones físicas adecuadas para participar y se comprometen a informar al equipo docente de cualquier lesión, enfermedad, embarazo, discapacidad u otra circunstancia médica que pueda afectar a su participación. MOVE Academy podrá exigir a los estudiantes la cumplimentación de una declaración de salud antes de participar.

Los estudiantes son responsables de su propia salud durante todo el Programa y se comprometen a seguir todas las instrucciones razonables relativas a la seguridad y al uso adecuado del material.

MOVE Academy no será responsable de las lesiones o daños derivados de:
• la falta de comunicación por el estudiante de información médica relevante;
• el incumplimiento de las instrucciones razonables de seguridad;
• el uso indebido del material; o
• la participación en contra del criterio médico,

sin perjuicio de la responsabilidad que no pueda excluirse lícitamente conforme a la normativa aplicable.

Los estudiantes son responsables de contratar los seguros médicos, de viaje o de accidentes personales que consideren oportunos.

14. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Programa, incluidos manuales, presentaciones, vídeos, repertorios de ejercicios, evaluaciones, metodología, planes de clase, sistemas de enseñanza, materiales de la plataforma, marcas, logotipos y demás derechos de propiedad intelectual, son titularidad de MOVE Academy o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable.

La matrícula otorga al estudiante una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar dichos materiales con la única finalidad de completar el Programa.

Sin el consentimiento previo y por escrito de MOVE Academy, los estudiantes no podrán:
• reproducir, distribuir, comunicar públicamente ni modificar los materiales del Programa;
• impartir, licenciar ni explotar comercialmente la metodología o los contenidos educativos de MOVE Academy;
• crear productos o programas educativos competidores derivados de los materiales de MOVE Academy;
• copiar o adaptar partes sustanciales del Programa;
• suprimir los avisos de derechos de autor o de titularidad; ni
• utilizar los materiales del Programa o partes sustanciales de los mismos para desarrollar, entrenar o mejorar sistemas de inteligencia artificial, grandes modelos de lenguaje, modelos de aprendizaje automático o tecnologías de aprendizaje automatizado similares, o productos educativos competidores.

La finalización del Programa no otorga ningún derecho de propiedad sobre la propiedad intelectual de MOVE Academy más allá de la licencia limitada descrita anteriormente.

15. Plataforma en línea y contenido digital

La parte en línea del Programa se imparte a través de la plataforma LearnWorlds o de otra plataforma designada por MOVE Academy. El acceso se concede por el periodo especificado para la edición correspondiente. Los periodos de acceso pueden variar entre ediciones y no se garantiza el acceso continuado tras la finalización del Programa.

MOVE Academy se reserva el derecho a modificar los proveedores de la plataforma, sus funcionalidades y los periodos de acceso para futuras ediciones.

MOVE Academy empleará esfuerzos razonables para mantener el acceso al contenido en línea, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Las interrupciones derivadas de labores de mantenimiento, actualizaciones de software, fallos técnicos o proveedores externos no constituirán un incumplimiento de estos Términos.

Los estudiantes son responsables de disponer de:
• una conexión a internet adecuada;
• equipos compatibles;
• un navegador actualizado; y
• cualesquiera otros requisitos técnicos mínimos comunicados antes del inicio del Programa.

16. Modificaciones, sede, formato de impartición y fuerza mayor

MOVE Academy podrá introducir cambios razonables en:

• los formadores;
• el personal docente;
• el calendario;
• la sede;
• el formato de impartición;
• la programación intensiva o modular;
• el plan de estudios;
• los métodos de enseñanza; y
• la tecnología o las plataformas en línea,

cuando resulte razonablemente necesario por motivos organizativos, de mejora educativa o por circunstancias ajenas a su control razonable.

MOVE Academy podrá sustituir a los miembros del equipo docente por formadores debidamente cualificados cuando resulte razonablemente necesario. MOVE Academy podrá recurrir a personal empleado, contratistas, docentes invitados, consultores u otros terceros debidamente cualificados para impartir la totalidad o parte del Programa, sin perjuicio de que MOVE Academy siga siendo responsable de la impartición global del Programa. Todo cambio procurará preservar la calidad, los resultados de aprendizaje y el valor globales del Programa. MOVE Academy informará a los estudiantes de tales cambios con la mayor antelación razonablemente posible.

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento derive de fuerza mayor, incluidos, entre otros, catástrofes naturales, restricciones gubernamentales, emergencias de salud pública, conflictos laborales, fallos en los suministros, indisponibilidad de las instalaciones u otros acontecimientos ajenos al control razonable de la parte afectada.

Cuando la fuerza mayor impida de forma permanente la impartición del Programa, se aplicará la Cláusula 8.

17. Responsabilidad

MOVE Academy responderá de los daños y perjuicios directos derivados de su incumplimiento contractual únicamente en la medida exigida por la normativa aplicable. En la máxima medida permitida por la ley, MOVE Academy no será responsable de:

• daños indirectos o consecuenciales;
• lucro cesante;
• pérdida de oportunidades de negocio;
• pérdidas derivadas de las expectativas profesionales del estudiante;
• decisiones adoptadas por empleadores, aseguradoras, organismos profesionales o terceros en relación con el reconocimiento del Programa; o
• costes relativos a viaje, alojamiento u otras gestiones personales, salvo cuando se prevea expresamente en estos Términos.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse lícitamente conforme a la legislación española o europea de consumo.

18. Protección de datos personales

MOVE Wellness, S.L. trata los datos personales de los estudiantes de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y cualquier otra normativa de protección de datos aplicable.

Los datos personales podrán tratarse para finalidades tales como:
• la gestión de la matrícula;
• la impartición del Programa;
• el funcionamiento de la plataforma de formación en línea;
• la comunicación con los estudiantes;
• la evaluación académica;
• la emisión de certificados;
• el mantenimiento de registros de certificación;
• el cumplimiento de obligaciones legales; y
• cuando proceda, el envío de comunicaciones cuando exista una base jurídica que lo ampare.

Puede consultarse información adicional sobre las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas, los plazos de conservación, los destinatarios de los datos y los derechos de los estudiantes en la Política de Privacidad de MOVE Wellness.

19. Fotografías y grabaciones audiovisuales

Durante el Programa podrán captarse fotografías, grabaciones de vídeo y otro material audiovisual con fines educativos, de evaluación, documentales y de control de calidad.

Cuando las fotografías o grabaciones tengan por objeto identificar a los estudiantes con fines de marketing, promocionales o comerciales, incluidos sitios web, plataformas de redes sociales, materiales impresos y otros medios promocionales, MOVE Academy se amparará en la base jurídica adecuada exigida por la normativa de protección de datos aplicable. Cuando la base jurídica aplicable sea el consentimiento, este será enteramente voluntario y podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la participación del estudiante en el Programa.

Los estudiantes podrán ejercer sus derechos en materia de protección de datos conforme a la Política de Privacidad de MOVE Wellness.

20. Nulidad parcial y acuerdo íntegro

Si alguna disposición de estos Términos se declarara inválida, ilícita o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y exigibles en la máxima medida permitida por la ley. Toda disposición inválida se interpretará o sustituirá, cuando sea legalmente posible, de la forma que mejor refleje su finalidad comercial original.

Estos Términos, junto con la documentación de matrícula, la Guía del Programa y la información de la edición aplicables, constituyen el acuerdo íntegro entre MOVE Academy y el estudiante en relación con el Programa.

21. Legislación aplicable, idioma y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de estos Términos o relacionada con ellos se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

Cuando el estudiante sea consumidor, nada en estos Términos limita su derecho a ejercitar acciones ante los tribunales correspondientes a su lugar de residencia cuando así lo disponga la normativa imperativa de consumo.

Los consumidores también podrán tratar de resolver sus controversias de forma extrajudicial a través de los órganos de arbitraje de consumo y demás entidades de resolución al

litigios disponibles en España, en particular el Sistema Arbitral de Consumo (Juntas Arbitrales de Consumo).

Estos Términos podrán publicarse en español e inglés. En caso de discrepancia o diferencia de interpretación entre ambas versiones, prevalecerá la versión en lengua española.

22. Contacto y reclamaciones

Correo electrónico: info@movepilatesacademy.es
Domicilio social: MOVE Wellness, S.L., Gran Via de les Corts Catalanes, 547, Local 1, 08011 Barcelona, España.

MOVE Academy dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores conforme a la normativa aplicable. La información relativa al procedimiento de reclamación está disponible a petición del interesado. MOVE Academy procurará acusar recibo y responder a las reclamaciones en un plazo razonable conforme a la normativa de consumo aplicable.

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